您为什么需要教练或调解员？ 您作为一名管理者难道还没有掌握您的团队吗？任何一位管理者公开表示接受培训都会很快遭受别人的白眼。
今天的管理者
作为管理人根据不同责任领域, 您是比如销售, 操控或是生产部门的联系人。管理人负责组织工作流程, 发展和实现目标以及维护员工的利益。您制定目标, 实施计划并与同级别的其他管理人员进行协调。这属于您日常工作的一部分, 因为毕竟不可能一直在某一个位置或者事事亲历亲行。您也不可能是每个项目的专家。您作为一位管理者意味着要创造适当的框架条件来确保日常工作的顺利进行。
为什么要参加培训呢？
作为管理者, 培训能让您有机会对当下重要的工作和问题认真思考, 并制定合适您和公司发展的针对性措施。
来自旁观者的角度可以更清晰的分析您所面临的问题, 并针对这些问题给予您中立, 专业的反馈。这些专业的反馈意见为您的日常工作提供了清晰的信息。正确运用培训您会发现这是避免冲突, 加强您的管理能力的有效方法。您和您的员工以及公司都会从中受益。对问题的清晰判断也就意味着制定决策和实施措施的速度。因此, 培训应该提供给每一位管理者。
为什么需要调解呢？
无论人们在哪里工作, 总会有冲突。 如果它符合公司的经营理念, 将冲突视为对重要问题的建设性参与, 那么值得仔细分析思考。
反对方为什么要反对您的意见的呢？他的愿望是什么 － 是什么原因造成他在冲突中那么坚决的说“不”？这些问题如果可以通过彼此的交流或是和管理者谈话得到解决当然是最好的。如果不能通过谈话解决, 调解便是一种创新并有效的方法, 分析争议的各种可能原因, 并致力于大家的共同目标。调解进行的越早, 可操作性就越强。快速, 中立, 专业和私密性正是我们做调解的特点。